11月4日晚，@铁路南京站 发布情况诠释称，11月4日12时50分许，G1228次列车运转至南京南站泊车办客技术，别称游客佩戴别称儿童临时下车时，该儿童失慎从列车和站台破绽掉入股谈。车站责任主谈主员第一时候赶到现场顾问，并与其他游客协力将儿童拉上站台。经不雅察和接头，该儿童无赫然外伤，其家长示意接续佩戴该儿童乘坐G1228次列车出行。铁路部门指示，游客在出入列车车厢或在站台行走运，要属意列车和站台破绽，确保东谈主身安全。